Réceptionniste bilingue

Tu accueilles des clients du monde entier en anglais, en français et en créole, face au lagon. Priya te forme à la maison, pas au script.

Les badges que l'on cherche

Un badge remplace une ligne de CV. Aucun n'est obligatoire pour réserver.

• Accueil créole et françaisAccueillir les clients dans la langue qui les met à l'aise.
• Accueil clientAccueillir, orienter et renseigner un client au comptoir ou au téléphone.

Vos missions au quotidien

• Accueillir les arrivées et gérer les départs : clés, factures, taxis, bagages.
• Répondre au téléphone et aux courriels de réservation en français et en anglais.
• Conseiller les clients sur l'île : un restaurant à Saint-Leu, un sentier à Mafate, la marée pour le lagon.
• Tenir le cahier de consignes entre les équipes du matin et du soir.
• Gérer une réclamation avec calme et prévenir Priya avant qu'elle ne grossisse.

Les qualités attendues

• Anglais courant, une troisième langue est un plus
• Un an au moins en réception d'hôtel ou en accueil touristique
• Mémoire des visages et des prénoms
• Présentation soignée et calme quand le hall est plein

Notre offre

• CDI à 35 h, 2 000 à 2 200 € brut, treizième mois après un an
• Deux jours de repos consécutifs, planning connu trois semaines avant
• Tenue fournie, repas à chaque service, parking du personnel
• Badge Accueil créole et français délivré dès ton intégration

Le processus de recrutement

1. 1

   Entretien de 25 minutes avec Olivier, derrière la réception

2. 2

   Mise en situation d'une heure au comptoir avec Priya, en anglais et en créole

3. 3

   Réponse sous trois jours, par téléphone

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