Agent ou agente d'accueil

Le guichet de l'hôtel de ville : cartes d'identité, actes d'état civil, renseignements, courrier. Tu es le premier visage de la mairie, en créole comme en français.

Les badges que l'on cherche

Un badge remplace une ligne de CV. Aucun n'est obligatoire pour réserver.

• Accueil clientAccueillir, orienter et renseigner un client au comptoir ou au téléphone.
• Accueil créole et françaisAccueillir les clients dans la langue qui les met à l'aise.

Vos missions au quotidien

• Ouvrir le guichet à 7 h 30 et accueillir les habitants, au comptoir et au téléphone.
• Enregistrer les demandes de cartes d'identité et de passeports, prendre les empreintes.
• Délivrer les actes de naissance, de mariage et de décès, et orienter vers les autres services.
• Trier le courrier et répondre aux demandes simples par écrit.
• Tenir le guichet du jeudi jusqu'à 17 h 30, par roulement avec Shanone.

Les qualités attendues

• Calme et politesse, même avec un administré en colère
• Français écrit correct, créole bienvenu
• Discrétion : tu manipules des actes personnels
• Aucun diplôme exigé, le bac pro accueil est un plus

Notre offre

• Contrat d'un an renouvelable, 1 900 à 1 950 € brut
• Journée continue de 7 h 30 à 15 h 30, après-midi libres
• Formation état civil de deux semaines à l'arrivée
• Préparation au concours d'adjoint administratif prise en charge

Le processus de recrutement

1. 1

   Entretien avec Sabrina, à l'hôtel de ville

2. 2

   Une heure au guichet avec Shanone et une lettre de réponse à rédiger

3. 3

   Réponse sous six jours

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